Nova BPO obtiene la certificación ISO 22301 en continuidad de negocio
En febrero de 2026, en Nova BPO hemos alcanzado un nuevo hito en nuestro compromiso con la excelencia operativa y la resiliencia organizativa: la certificación del Sistema de Gestión de la Continuidad de Negocio conforme a la norma ISO 22301.
Esta certificación, otorgada tras superar con éxito la auditoría externa de certificación, acredita que Nova BPO dispone de un marco sólido, estructurado y probado para garantizar la continuidad de sus servicios críticos ante incidentes, interrupciones o situaciones de crisis.
Todo sobre nuestra certificación ISO 22301
¿Qué es la ISO 22301 y por qué es relevante?
La norma ISO 22301 es el estándar internacional de referencia para los Sistemas de Gestión de la Continuidad de Negocio (SGCN). Su objetivo es ayudar a las organizaciones a:
- Identificar los procesos críticos para el negocio.
- Analizar los impactos derivados de posibles interrupciones.
- Prepararse para responder eficazmente ante incidentes.
- Mantener la prestación de servicios esenciales en situaciones adversas.
- Recuperar la operativa normal en el menor tiempo posible.
En sectores altamente regulados y sensibles —como banca, servicios financieros, farmacéutico o multinacionales— la continuidad de negocio ya no es un valor añadido, sino un requisito clave de confianza y cumplimiento.
Un sistema alineado con los más altos estándares
La certificación ISO 22301 en Nova BPO se integra dentro de nuestro Sistema de Gestión Integrado, alineado con otros marcos clave como la ISO 27001 (Seguridad de la Información), reforzando una visión global de gestión del riesgo, disponibilidad y resiliencia.
Durante el proceso de certificación se han evaluado, entre otros aspectos:
- El análisis de impacto en el negocio (BIA).
- Los planes de continuidad y recuperación ante desastres.
- La gestión de incidentes y crisis.
- La formación y concienciación del personal.
- La realización de pruebas y simulacros de continuidad.
- El compromiso de la Dirección y la mejora continua del sistema.
La auditoría externa concluyó favorablemente, confirmando la adecuación y madurez del sistema implantado.
Un compromiso real con nuestros clientes
Para nuestros clientes, esta certificación supone una garantía adicional de que Nova BPO está preparada para seguir prestando sus servicios incluso en escenarios complejos, minimizando impactos operativos, económicos y reputacionales.
La ISO 22301 refuerza especialmente nuestra propuesta de valor en proyectos de externalización de procesos críticos, donde la disponibilidad, la fiabilidad y la capacidad de respuesta son fundamentales.
Mirando al futuro
La obtención de la certificación no es un punto final, sino parte de un enfoque de mejora continua. Seguiremos:
- Realizando simulacros y pruebas periódicas.
- Revisando nuestros planes ante cambios organizativos o tecnológicos.
- Integrando la continuidad de negocio en la toma de decisiones estratégicas.
- Elevando nuestros estándares de resiliencia y servicio.
En Nova BPO seguimos trabajando para ofrecer a nuestros clientes seguridad, estabilidad y confianza, incluso en los escenarios más exigentes.
